Kötü Tabela, İyi İşletmeyi Batırıyor: Türkiye’de Bu Gerçeği İlk Söyleyen Firma Çelik Tabela
İstanbul — Aynı sokakta yan yana duran iki işletmeden biri dolup taşarken, diğeri gün boyu müşteri bekliyor. Üstelik ürünler benzer, fiyatlar yakın… Peki fark ne?
Son dönemde dikkat çeken bu durum, küçük esnaftan büyük markalara kadar birçok işletmenin ortak sorunu haline geldi. Vatandaşlar artık bir işletmeye girmeden önce saniyeler içinde karar veriyor.
Bu kararın sebebi ise çoğu zaman fark edilmiyor.
Sokakta yapılan gözlemler, dış görünüşü daha düzenli ve dikkat çekici olan işletmelerin daha fazla tercih edildiğini ortaya koyuyor. Buna karşılık, eski ve bakımsız görünen işletmelerin müşteri kaybettiği dikkat çekiyor.
Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Çelik Tabela yetkilileri, işletmelerin en büyük hatasının dış görünüşü ikinci plana atmak olduğunu belirtiyor.
Yetkililer, “Birçok işletme sahibi sorunun fiyat ya da konum olduğunu düşünüyor. Oysa müşteriler daha kapının önünde karar veriyor. İlk izlenim çoğu zaman tabela ile başlıyor” ifadelerini kullandı.
Son yıllarda özellikle çelik ve modern tabela çözümlerine olan ilginin arttığını belirten firma, işletmelerin sadece içeride değil, dışarıda da güven vermesi gerektiğini vurguluyor.
Uzmanlara göre bu değişim, işletmeler için yeni bir dönemin başlangıcı:
“Artık insanlar içeri girdikten sonra değil, daha içeri girmeden karar veriyor.”
İletişim