Yapay zekâ günlük hayatın ve iş dünyasının en çok konuşulan başlıklarından biri haline gelirken, Türkiye’de şirketlerin kurumsal AI kullanımının henüz beklenen seviyeye ulaşmadığı görülüyor. 2025 verilerine göre 10 ve üzeri çalışanı bulunan girişimlerin yalnızca yüzde 7,5’i en az bir yapay zekâ teknolojisi kullanıyor.
Serdar Tezgüler tarafından hazırlanan “Türkiye’de Şirketlerin AI Kullanım Haritası 2026” çalışması, Türkiye’deki şirketlerin yapay zekâ dönüşümünde dikkat çekici bir tablo ortaya koydu.
TÜİK verilerinin temel alındığı çalışmaya göre şirketlerin yüzde 7,5’i yapay zekâ kullanırken, yüzde 9’u henüz kullanmıyor ancak kullanmayı düşünüyor. Buna karşılık şirketlerin yüzde 83,5’lik bölümünde kurumsal seviyede kullanım veya kullanım niyeti beyan edilmiş değil.
Şirket büyüklüğü arttıkça yapay zekâ kullanımı da ciddi biçimde yükseliyor.
10–49 çalışanı bulunan küçük girişimlerde AI kullanım oranı yüzde 6,6 seviyesindeyken, 50–249 çalışanı bulunan şirketlerde bu oran yüzde 9,6’ya çıkıyor.
250 ve üzeri çalışanı bulunan büyük şirketlerde ise oran yüzde 24,1’e ulaşıyor.
Böylece büyük şirketlerin yapay zekâ kullanım oranı küçük işletmelerin yaklaşık 3,7 katına çıkmış durumda.
Sektörlere bakıldığında fark daha da dikkat çekici.
Bilgi ve iletişim sektöründeki şirketlerin yüzde 47,1’i yapay zekâ kullanıyor. Finans ve sigorta sektöründe oran yüzde 21,1 seviyesinde bulunuyor.
Türkiye genelindeki yüzde 7,5’lik ortalama dikkate alındığında, bilgi ve iletişim sektörünün ülke ortalamasının yaklaşık 6 kat üzerinde olduğu görülüyor.
AI kullanan şirketlerin teknolojiyi en fazla kullandığı alan ise pazarlama ve satış.
Şirketlerin yüzde 46,5’i yapay zekâdan pazarlama veya satış süreçlerinde yararlanırken; yüzde 41,1’i üretim veya hizmet süreçlerinde, yüzde 41’i Ar-Ge ve yenilik alanında, yüzde 40’ı ise işletme süreçleri ve yönetimde kullanıyor.
Lojistik faaliyetlerdeki kullanım ise yüzde 13,6 ile listenin sonunda yer alıyor.
Yapay zekâ kullanmayı düşündüğü halde henüz kullanmayan şirketlere bakıldığında en büyük problemin teknolojiye karşı ilgisizlik olmadığı görülüyor.
Bu şirketlerin yüzde 74,2’si uzmanlık eksikliğini, yüzde 67,4’ü yüksek maliyetleri ve yüzde 62,4’ü hukuki sonuçların yeterince net olmamasını yapay zekâ kullanımının önündeki engeller arasında gösteriyor.
Ortaya çıkan tablo, Türkiye’de yapay zekâya yönelik ilginin hızla yükseldiğini ancak teknolojinin şirketlerin günlük iş süreçlerine ve ölçülebilir ekonomik değere dönüşmesinde hâlâ önemli bir mesafe bulunduğunu gösteriyor.
Kaynak: Serdar Tezgüler – Türkiye’de Şirketlerin AI Kullanım Haritası 2026: Kim, Nerede ve Nasıl Kullanıyor?
Çalışmada TÜİK Yapay Zekâ İstatistikleri 2025, Eurostat ve Türkiye Yapay Zekâ İnisiyatifi (TRAI) araştırmalarından yararlanılmıştır.
Kaynak: Serdar TEZGÜLER
